公共行政效率再提升

幾個月前到某個政府單位,發現停車場和建築都很大,剛巧當天車子不多能就近停車,預見排隊的人數應該也不會太多。到政府的單位辦事,我們習慣了預算花費不少的時間在排隊,多少年來不曾改變,如果哪天能夠快速辦理,只能說是幸運,但不能擔保未來都會那麼的省時省事。

當時在想這麼大的建築,偌大的空間,一大塊的停車空地,算得上是一種浪費。行政單位理應在效率上下功夫,讓流程更便捷有效,而不是建設那麼大的建築和停車位,畢竟沒有多少是人想在這些地方消耗的。如果把原本花在土地和建築的花費,投入到電腦系統上,而能更善用土地,豈不更好。有了系統的幫助,也能隨意將服務擴散到各城鎮的商業中心,讓人民更能享受到公共行政服務的便利,而不是讓所有人開車去擁堵在一個集中點。

或許那些建築都算是舊時代的思維了,隨著電腦網路的出現,政府單位應該跟上步伐,讓大家都受益於現代科技的應用。政府已有許多部門都電腦化和網路化,隨著科技的新一波變化,仍有太多事項可以再做改善,有心去做出改進,必能發現可以派上用場的新科技和新工具,這些科技可能又好又便宜。 Continue Reading