IT行業現形記

2005年12月8日初稿。

抄多一台電腦收五千!
我公司有套軟體,提供給某特定行業,主要是工作資料系統化,多用戶同時使用,讓作業更有效率.其中一客戶用了覺得不錯,也介紹給同行,我當然感激萬分.軟體配套包括安裝培訓系統支援共計約五千馬幣.某日,客戶來電詢問,若開分店要再裝一套如何計算.我答同樣要五千,包括所有的服務.客戶以驚訝萬分的語氣說:”用一片磁片抄去另一台電腦你好意思要五千?!”.我微笑的語氣答說:”我的程序員也要吃飯的呀!”

盜版用戶求支援的秘方
友人公司提供Web/Mail Hosting服務,當然也有提供支援.也恰巧會碰上對電腦一巧不通者.他碰過的是一些微軟Outlook Express設定問題,卻來電求助.這個時代的Web Hosting本來就不易賺錢,翩翩就碰上難搞的客戶,必須一步一步指導,付出時間極長卻不加收費.所以友人指示其職員說要客戶直接連絡微軟,因為問題不在他們的範圍之內,可理直氣壯的拒絕.

此時,我想:
1.若客戶是盜版用戶,他怎敢聯絡微軟?
2.會否凡人對大企業較具信心,所以不會疑心微軟或寬頻出問題,而斷定小公司出差錯?

習慣性看盜版電影
一博士在教育界工作,為學生搞生活學習營.活動其間找來專業攝影拍下活動點滴.後制成光碟打算賣給學生,也同時賺些錢.光碟落到校長手上,得知每片售價廿元馬幣.開會總結生活營時,校長老師都來了,校長在眾老師前下結論:”不如我校向您購買一片,然後我們再燒成更多光碟給學生們”.那博士向我訴說時的無奈表情,你自己去想像.他的說法是這些人沒有版權概念,但他們是老師校長.我的看法是,會否他們平時買慣了五元一片的VCD,所以廿元實在太貴了!也許校長出於善意,想為學生們節省些錢,但忘了光碟的制作成本.

借用一下,我知道你不介意的
友人告訴我說在某網站看見一張似曾相識的照片,後驚覺那照片就是他拍的.我說你可向他們徵收版權稅.在電腦這一行業,你抄我我抄你的事情見怪不怪.而且你又沒說明只準看,不準抄.我跟他說難聽叫盜用,好聽的叫分享(Sharing).其實我以前做功課時在網上查詢資料,發現兩個一模一樣的講義,祇是開頭的教授和大學名字不相同而已.

創業新星的背後
國內一本與創業有關雜誌,報導SOHO(Small Office Home Office)一族如何開創新天地.當中有藝術工作者,當然也有IT工作者.裡頭報導了一名青年如何辭去原有工作在家創業,也說明他的服務內容,和創業資本.從雜誌列出的創業資本,我大約計算出來那裡面沒有包含軟體的投資.因為他提供3D和動畫服務,而這些開發軟體(諸如3D Max, AutoCAD)的價錢嚇死人,但他的創業資本讓人明顯看出這類形的創業是不合法.祇是盜版人數太多,沒捉到他而已.我的另一問題是,那雜誌的採訪記者應該也不知道3D開發軟體的行情,才以才告訴大家小刀可鋸大樹.但那SOHO用的不是小刀,而是’借’來的大刀.

隱形東西價連城
一IT公司不熟軟體價值的老闆,以巨額向國外購買一軟體及程式碼(Source).但擔心職員離職.所以要員工把程式碼複製在三顆硬碟裡,同時把幾十萬行的程式碼打印在紙上.希望程式碼安全不會被盜走.可是程序員每日都在更新程式碼.或許那三顆硬碟和一疊厚厚的程式碼是向高層證明物有所值的惟一證物.要不然總不能說百萬元買回來的東西都是隱形的.

城市設計師
我曾與一同事到台灣出差,做一些編程上的工作.臨去前同事的朋友來電找他,同事說最近會到台灣一趟.他朋友就問他去台灣幹甚麼,我同事說是去’設計程式’,他朋友就說:’嘩!設計城市,那你的薪水一定很高!’.

Copy&Paste的最高境界
我有一舊同學,也讀電腦這一科,現在也幹電腦這一行,是行銷商用電腦軟體.我很配服她的一點是,她完全不會寫程式,但不做弊也順利畢業.每次考試來臨,他必找歷年考題,然後把五到十個程式一字不漏的背下來.一到考場不能做別的題目,必先把程式默寫上去,免得時間一長忘了,總之不會多加一行或減少一字.若題目與所背在腦裡的不同,也就隨便把一個接近的程式paste上去.等程式都寫上了,才回答其它的問題.就這樣,她和我們大多數人一樣也過關.能有這樣的記憶力也確是驚人.只是活在一個奇特的環境下,就以奇特的方式應對.因為老師都懶得出題,都用歷年考題;而且程式測驗並不以電腦測試而以手寫紙上測試.再加上傳統考試制度讓他必需要會寫程式將來才可以賣軟體?!所以她就有她的應對方法.真是八仙過海,各顯神通.

鷄同鴨講的網路商機
有一個客戶,他聽別人說網路上有很大的商機,所以他感覺大家好像都是在網路上做生意了。他也建了一個站,都以中文為主。過了一段時間後,他說他的産品很多中東客戶很需要,問我為何卻沒有中東客人找上門?我在想這個問題的答案應該很明顯吧!

說來話長
用電腦的人都有這個經驗,當需要的軟體都裝好後,除了定期的Microsoft和防毒軟件更新之外,通常就不再裝甚麼新東西了。但這樣過了一段時間,電腦就會越來越慢。常常有電腦新手問我這個問題,我回答的頭一句是:“電腦它是這樣子的”,因為我實在沒聽說過有誰的電腦越用越快的。可是電話用了十年,它的聲音還是一樣清晰;電視看了五年,它不必等三十秒才完成開機。可是為甚麼電腦會這樣?這說來話長…(港劇的說法是:“這件事,講起來,一匹布那麼長…”)

關於印度程式員的神話
一直以來,大家都知道美國矽谷有很多的印度工程師,而且很多國際大廠也在印度設研發中心。為甚麼印度程式員那麼厲害呢?話說印度很窮,很多學校的電校設備都陳舊不堪。在那個MS-DOS的時代,學生們有時用的是沒有螢幕(Monitor)的電腦,所以用自己的腦袋當螢幕。就這樣把程式和作業寫出來,然後打印出來交功課。

關於中國程序員的神話
話說在那個MS-DOS的時代,中國學校的學生眾多,電腦室的電腦數目有限,供不應求。所以學生只能讀很多編程的書籍,用筆把要寫的程序先寫好在紙上(IDE),用眼睛先把語法錯誤(Syntax error)除去,再用自己的腦筋當編譯器(Compiler),再執行它(execute),想像它的結果(Output)。當機會來臨,一進入電腦室,因為時間有限,所以就拼命輸入源代源(source code),編譯完了,又輪到下一班來上課了。

不只防毒軟體需要更新
前些日子與朋友閒聊,一人說他的防B型肝炎疫苗己經過期了,沒有效了。這時大家才恍然大悟說原來除了電腦防毒軟體需要定期更新之外,B型肝炎也是需要的。後來我想想,原來我們肝就內建(Built-in)的防毒軟體。我們的免疫系統就是Auto Recovery,不是嗎?

找錢的電腦程式,誰寫的?
我曾在吉隆坡一帶兩間購物廣場會見客戶,因為只有泊車卡被確認後才可以留開停車場,所以就到自動付款機器去付錢。第一次,我身上沒零錢,所以放入十塊錢馬幣,然後期待找回紙鈔,誰知竟找回九塊錢的銀角,還需要雙手合抓才順利拿回那些零錢。幾個月後,第二次同樣的系統,在另一座購物廣場,身上也沒散錢,更忘了前車之鑑,在我期待找回紙幣時,它再次讓我目瞪口呆。這個系統的程式應該是想讓把它自己喜歡的大鈔留在他肚子,把又重又臭的銀幣找回給顧客。反正‘它’也不怕你駡它粗口,何況這也不是他想的;這時,我有點期望想看看程序員的真面目。

原來補習老師也在盜版
甲寫了一個程式,乙沒有購買卻抄來使用,被認為是盜版。丙寫了一本書,丁沒購買卻向朋友借來復印後閱讀,被認為是到盜版。

學生A到學校上課,把老師教的內容都學會了,把老師腦的某些知識抄到自己的腦裡。畢業後,學生A開補習班當老師,把從老師腦裡抄來的知識重復賣給一批又一批的學生,就像複製光碟一樣,他也在盜版嗎?

Blogger的妙用
原來blogger可以這樣用法,http://kc-jobs.blogspot.com/
Domain Name, Hosting的費用全省下來了。

你的産品還不夠出名
有一個搞軟體的老闆對我說,如果沒有在市場上看見自己的軟體被盜版,那表示自己的軟體還不夠出名,或是不夠好。因為只有又好又出名的軟體,大家才會去盜版。所以他說,如果你在外頭看見自己的軟體被盜版,應該值得高興,距離成功愈來愈近了。

Blogger的另一用法
除了前面說到的,我最近發現有好多人不停的開了好多的blogger站,裡面全都是少數幾篇文章,原來他們都把blogger當成網絡記事本(Notepad)來用了。

周潤發
我的舅公,他的孫子,也就是我表叔的兒子,我也不知他和我的關係如何稱呼。總之我舅公的孫子和孫媳婦都是從事電腦軟體的。前幾日舅公來我家,想多瞭解一點他孫子和孫媳婦的工作內容,他不明白為甚麼現在的工作祇要對著電腦,打打鍵盤就算完成任務了。他就問我他的孫子是做甚麼樣的工作?是不是在“做”電腦?電腦壞了會不會修理?

他是一九二十多年代的人,我想了想,就說“你知道周潤發吧?”,當然大家都知道,“那你電視機壞了不會去叫周潤發修理吧?”,“也不會叫周潤發“做”出一台電視機出來吧?”,因為他是演員,還有其它的工作叫導演,燈光,寫劇本的,燈光師等等,他們是弄出節目出來的,不是做出一台電視機出來的。(原本想舉一個導演作例子,但又怕他不太熟悉幕後的工作者,擔心愈說愈遠)

他聽了後半懂不懂的,然後我告訴他我不知道他孫子是搞甚麼的,因為軟體也有很多很多種,就像你看到的電影,很可能是他是寫劇本的人,但他不會修理電視是很平常的。不會修理電腦的電腦軟體工作者多的是,沒甚麼大不了,而且修理電腦在這個時代也不太可能發達。

後來他又說,你們現代人很厲害,可以一整天坐著和螢幕對望。因為他在沒有電腦的時代是從事傳統商品貿易,他說現代人的屁股很厲害,一坐就一整天,回家後繼續坐。

最後他問我,他們以前用筆紙記錄帳目,現在用電腦到底把資料收在哪裡?一定有收在甚麼地方…
結果我又費了一番口舌。坦白說,我父母到今天也還不知道我‘做電腦’是在做甚麼的,解釋了好幾次,他們還是似懂非懂。

雜貨店
我公司樓下有間雜貨店,生意很好。前陣子我見到裝了一台電腦和POS系統,但那段期間是農曆新年,生意太忙人手不足,所以頭一兩天我看到培訓人員在指導如何應用。但過幾天,一直到今天,四個月過去了,電腦一直放在那裡惹塵埃。

你的email幾號?
我以前的老闆,不用電子郵件,但經營著他自己的商業帝國。他常說:“你的email幾號?你給我的同事,方便他可以聯絡你”。他應該是認為電郵地址像電話號碼一樣吧。

網絡時代的傳真機
在工作上,接觸過一些不用電子郵件祇用傳真機的顧客。有幾次,他們(好幾個都是這樣)說,“就直接fax給我啦,不要email,fax比較清楚,email不清楚的。”我聽了啞口無言,祇能照做。

遠去的年代
今天我們很少看見辦公室以打開窗口,頭上掛著大風扇,桌面上沒有電腦的。那個年代的’辦公室’已經離我們遠去了。記得電腦剛開始要普遍進入我們的辦公室時,我們在吃午飯時還會去關機,回來後再開機,這個動作今天也很難見到了。我猜想或許當初是MS-DOS的時代吧!開機關機速度都很快,而且剛接觸電腦,應該和其它電器一樣吧!沒用就關掉。也許是開機和關機速度愈來愈慢,而且有時一關機電腦就再也醒不來,另一個原因是大家都在共享著檔案,關了後其他同事很不方便,所以大家也漸漸的不在午休時關機了。為甚麼我知道大家都不在午休時關機呢?因而我平時看見的,而且從平時MSN的好友名單看出來大家都沒關機。難道我們不是更節省能源嗎?難道不是要更環保嗎?大家的習慣已經養成,再也難改了,反而在午休時關機的人會被駡無聊。

電子商務
我有個朋友,從事電子商務。但他身邊的人有時候不太明白何謂電子商務,所以他的女友就代說:“他的職業就是幫顧客在電腦裡面開店”。周圍的人聽了後,半信半疑。

網際網絡
雖然網際網絡在大馬的應用相當普遍,但是還有很多不是唸電腦相關科系的人,對於電腦所知不多。這一群用戶是不太會去嘗試其它的瀏覽器,因為他們把’e’當成網際網絡internet,根本不知道還有其它牌子的browser。這裡可以看出微軟的成功之處。對他們來說 e = internet。

電視機
除了有一大群人把Internet Explorer的e圖標(icon)當成網際網絡之外。還有另一群人,他們把顯示器(monitor)稱做“電視機”。

機場管理員
我聽過這樣的笑話,某人讀電腦課程半途而廢,後來工作了,他朋友問他幹哪一行,他說是“機場管理員”,大家驚訝不已,飛機場的管理員,應該是位高權重薪水多。他後來解釋說,是游戲機場,也就是網咖(或網吧)的管理員,簡稱“機場管理員”。

過時很久了
朋友甲從朋友乙借來DVD游戲安裝程式,到一個朋友丙的公司,想借用他的電腦來安裝。在光碟機插入DVD後,電腦偵測不到DVD的存在。甲就打電話給乙問是不是DVD有問題,乙說沒問題。搞了老半天,才發現原來丙的電腦還是CD-ROM光碟機,不是DVD光碟機。破口大駡:“甚麼時代了,還有人用CD-ROM光碟機?”

科技的變化確實是太快太大了,還是有許多人沒法子跟得上。

待續...

Khai Suan

5 Comments

  1. 嗨,我代表部落格拉通知你的部落格已被加入聯播
    希望你能夠到 http://www.bloglah.net 參觀一下其他本地的部落格

    如果可以的話請將本站加入連接,謝謝

  2. 看完你 “所有” 的文章, 很好, 謝謝你的分享, 我是一個以SOHO經營的Programmer, 有時間來我Blog吧.

  3. 請問貴公司有會計各軟體嗎? 我受不了現在的UBS了

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